达纳法伯癌症研究所求助于埃森哲，希望在异常复杂的环境中实施一个全新的企业资源规划套件。
概要
尽管遇到了许多意想不到的严峻挑战，埃森哲还是按照原定计划如期完成了这个项目。凭借该项目的成功，该研究所得以进行准确的自我定位，从而继续其对卓越绩效的不断追求。
达纳法伯癌症研究所位于美国马萨诸塞州的波士顿市，是新英格兰地区出类拔萃的癌症护理医疗服务提供商，在为癌症、艾滋病及相关疾病的儿童和成年患者提供专家精心护理服务方面高居全美第四。该研究所拥有约3,000名员工，每年为逾150,000名患者供提护理服务。此外，该研究所还开展了对发病机制的基础研究，并将研究发现转化为有效的治疗方案。
在努力成为卓越绩效研究所的过程中，达纳法伯癌症研究所十分注重实现理论研究与卓越临床技术的完美结合。
达纳法伯癌症研究所正是凭借这一享有国际盛名的完美创新结合，才使新的治疗方案从实验室基础研究转为临床实践。尽管具备成功、高度创新型的协作模式，但是当该研究所在实施集成的企业资源规划(ERP)应用软件套件时，仍然面临着严峻的挑战--其具有多学科背景的临床医务人员和研究人员采用不同的工作方法，而且有不同的财务管理需求。该研究所需要将已使用了14年之久的高度定制化ERP系统更换成一个新ERP系统，以帮助其加速实现卓越绩效。为了在错综复杂的环境中顺利实施PeopleSoft ERP套件，该研究所选择了埃森哲。
为了帮助达纳法伯癌症研究所成功实施企业资源规划套件，埃森哲团队与该研究所的工作人员紧密合作，如同在该所成立了一个新部门。
埃森哲对PeopleSoft套件的实施进行了严密监控，并将项目分为两个阶段：
•第一阶段，安装了PeopleSoft的人力资源模块、福利管理模块、时间与人力模块和薪资模块；
•第二阶段，增加了几个模块以管理供应链和处理财务和医疗补贴事务。
总地来说，项目的职能范围包括14个PeopleSoft模块的实施，主要有电子采购模块、采购模块、库存模块、接收模块、应付账款模块、总账模块、资产管理模块、项目会计模块、计费模块（非患者）、应收账款模块（非患者）、医疗补贴模块、合同模块、确认控制模块和PeopleSoft门户。这些模块的实施使达纳法伯癌症研究所将来在该研究所内网通过全球门户访问所有系统功能创造了一个良好的开端。
虽然达纳法伯癌症研究所面临着两个截然不同的用户群、需要实施的软件模块尚未完成开发以及抵御病毒对该研究所服务器的攻击等挑战，但是在埃森哲的帮助下，该研究所还是如期完成了新的ERP系统上线工作并实现了其全部功能，从而取得了令人瞩目的成绩。
达纳法伯癌症研究所与埃森哲共同实施的项目是美国东北地区20大医疗保健IT工程之一。该研究所对埃森哲工作的满意度为4.5分（表现优异），满分为5分。
正如该研究所执行副总裁兼首席财政官多洛西•普希(Dorothy Puhy)所言：“如果要问成功的最大因素是什么，当然是团队的高效协作了。我仔细观察了整个联合团队的表现，发现我们的工作人员同埃森哲的员工建立了高效的合作伙伴关系。他们相互学习，相互尊重。在任何时候，大家的合作都是卓有成效的。”
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